CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://formulafelina.es/ (en adelante, “la Web”).
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa vigente, se informa de los siguientes datos:
Titular: Ariadna Irles Martínez
DNI: 48717303Z
Domicilio: Monforte del Cid, Alicante (España)
Correo electrónico: consultas@formulafelina.es
Página web: https://formulafelina.es/
La contratación de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Compra.
2. OBJETO
Estas condiciones regulan la compra y contratación de todos los productos, servicios, formaciones, asesorías, consultas, programas, cursos, talleres, masterclass, membresías y cualquier otro contenido ofrecido a través de la Web.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento establecido en la Web y facilitar los datos solicitados en el formulario correspondiente.
El usuario declara que todos los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
Una vez finalizado el proceso de compra y realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando la contratación del producto o servicio adquirido.
4. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la Web se expresan en euros (€).
Los precios podrán incluir o no los impuestos aplicables, circunstancia que se indicará expresamente durante el proceso de compra.
La titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos o servicios se facturarán al precio vigente en el momento de realizar la compra.
5. FORMAS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante las formas de pago habilitadas en cada momento en la Web, tales como:
- Tarjeta bancaria.
- Stripe.
- Transferencia bancaria.
- Cualquier otro método habilitado durante el proceso de compra.
El usuario garantiza que dispone de autorización suficiente para utilizar el método de pago elegido.
6. PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES
Gran parte de los productos ofrecidos por Fórmula Felina consisten en contenidos digitales, formaciones online, cursos, programas, talleres, masterclass, asesorías o servicios profesionales prestados a distancia.
El acceso a estos contenidos podrá realizarse mediante plataformas externas, áreas privadas o enlaces facilitados por correo electrónico.
El usuario es responsable de disponer de conexión a internet, dispositivos compatibles y los medios técnicos necesarios para acceder correctamente a los contenidos.
7. CONSULTAS Y SERVICIOS PROFESIONALES
Las consultas, asesorías y servicios profesionales podrán realizarse de forma online o en el formato indicado en cada servicio.
Para la correcta prestación del servicio, el cliente deberá facilitar previamente toda la documentación, formularios, informes veterinarios, vídeos o información solicitada.
La falta de entrega de la información necesaria podrá impedir el correcto desarrollo del servicio.
Los servicios prestados por Fórmula Felina tienen carácter informativo, educativo y de acompañamiento y en ningún caso sustituyen la atención, diagnóstico, tratamiento o seguimiento veterinario.
8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
Las consultas podrán ser reprogramadas siempre que el cliente avise con un mínimo de 24 horas de antelación.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán suponer la pérdida de la sesión abonada, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
En caso de no asistencia a una consulta sin previo aviso, la sesión se considerará realizada y no dará derecho a devolución.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada a distancia.
No obstante, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:
- Cuando se trate de contenidos digitales suministrados de forma inmediata y el usuario haya dado su consentimiento expreso para iniciar el acceso.
- Cuando el servicio contratado haya comenzado a ejecutarse con el consentimiento expreso del cliente.
- Cuando se trate de servicios completamente ejecutados.
Al realizar la compra de contenidos digitales o servicios cuya ejecución comienza antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, el usuario acepta expresamente la pérdida de dicho derecho.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos ofrecidos por Fórmula Felina, incluyendo textos, vídeos, audios, imágenes, documentos, materiales descargables, diseños, logotipos y cualquier otro elemento, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, cesión, venta o explotación de los contenidos sin autorización previa y por escrito de la titular.
El acceso a los cursos, programas o contenidos es personal e intransferible.
11. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
La titular no garantiza la obtención de resultados concretos derivados de la aplicación de los contenidos, recomendaciones o servicios prestados, ya que estos dependerán de múltiples factores ajenos a su control.
Fórmula Felina no será responsable de interrupciones del servicio derivadas de causas técnicas, fallos de terceros, problemas de conexión o circunstancias de fuerza mayor.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en:
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente.
Condiciones de compra actualizadas con fecha de 30/06/2026